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Mehr Effizienz. Weniger Aufwand pro Kunde.

Für IT-Dienstleister.
Alle Kunden. Eine Struktur.

Alles. Im Blick.

Die wichtigsten Informationen zentral auf einen Blick.

Dashboard
Zusammenhänge. Schnell erkannt.

Verknüpfte Informationen statt isolierte Einträge.

Illustration Verknüpfte Informationen
Standards. Wiederverwenden.

Abläufe dokumentieren und im Alltag einfacher durchführen.

Illustration Standards
Ansprechpartner. Schnell gefunden.

Partner, Lieferanten und Zuständigkeiten zentral dokumentieren.

Illustration Partner
Wissen. Das bleibt.

Dokumentationen, Prozesse und Erfahrungen im Unternehmen sichern.

Illustration Wissen
Ihr Mehrwert

Warum IT-Dienstleister
auf Doku setzen.

Doku bringt Kunden, Systeme, Geräte, Lizenzen, Verträge und Wissen an einem Ort zusammen. So finden Sie Informationen schneller, schaffen einheitliche Standards und betreuen Ihre Kunden effizienter.

Patrick Ruckstuhl
Kontakt aufnehmen
01

Informationen schneller finden.

Statt Kundendaten, Passwörter und Dokumentationen in verschiedenen Systemen zu suchen.

02

Wissen im Team sichern.

Damit Informationen verfügbar bleiben, auch wenn Zuständigkeiten wechseln.

03

Standards schaffen.

Mit einheitlichen Strukturen und Prozessen für alle Kunden.

04

Kunden effizient betreuen.

Mit einer zentralen Informationsbasis für Support, Betrieb und Projekte.

Doku Dashboard
Icon Inventar

IT Asset Management

Kundendaten, Geräte, Software und Verträge zentral verfügbar. Weniger suchen, schneller handeln.

Icon Konfiguartion

Config Management

Systeme, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar dokumentieren. Damit Wissen nicht von einzelnen Personen abhängt.

Icon Service Management

Service Management

Klare Prozesse und zentrale Informationen sorgen für schnelleren Support und bessere Servicequalität.

Icon Sicherheit

Security

Zugriffe, Verantwortlichkeiten und kritische Systeme jederzeit nachvollziehen und kontrollieren.

Unternehmen,
die uns vertrauen

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In nur 4 Schritten
zu mehr Überblick

Patrick Ruckstuhl
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Illustration Brief
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Vereinbaren Sie einen Termin und lernen Sie Doku unverbindlich kennen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Kundenstruktur, Prozesse und Anforderungen.

Illustration Austausch
Persönliche Demo.

Wir zeigen Ihnen anhand konkreter Kundenbeispiele, wie Sie Dokumentationen zentral verwalten, Informationen schneller finden und Standards schaffen.

Illustration Testen
Pilotphase.

Nutzen Sie Doku mit realen Kundendaten, Systemen und Abläufen. So erleben Sie den Mehrwert direkt im Support-, Betriebs- und Projektalltag.

Illustration Einführen
Erfolgreich einführen.

Wir unterstützen Sie bei der Einführung, übernehmen bestehende Kundendaten und schulen Ihr Team. So können Sie schnell produktiv arbeiten. Auch nach dem Start stehen wir Ihnen persönlich für Fragen, Optimierungen und neue Anforderungen zur Seite.

Portrait von Simon Pfiffner

Simon Pfiffner

Co-Geschäftsführer Bitfee AG

«Doku eröffnet uns und unseren Kunden neue Wege in puncto IT-Dokumentation und Zusammenarbeit.»
FAQ IT-Dienstleister

Häufige Fragen,
klar beantwortet.

Mit Doku arbeiten Sie über alle Kunden hinweg mit einer einheitlichen Struktur. Dadurch finden Sie Informationen schneller, reduzieren Einarbeitungsaufwände und schaffen einen konsistenten Standard für Ihre Kundschaft.
Alle relevanten Informationen zu Geräten, Netzwerken, Benutzern, Verträgen und Ansprechpartnern befinden sich zentral an einem Ort. So verbringen Sie weniger Zeit mit Suchen und mehr Zeit mit wertschöpfenden Aufgaben.
Sie schaffen Transparenz für Ihre Kundschaft und können IT-Landschaften, Verantwortlichkeiten und Dokumentationen verständlich darstellen. Das stärkt das Vertrauen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Ja. Ihre Kundschaft erhält Zugriff auf die Informationen, die sie benötigt. Viele Fragen zu Geräten, Zugängen, Verträgen oder Zuständigkeiten können dadurch selbstständig beantwortet werden.
Wichtige Informationen werden zentral dokumentiert und stehen dem gesamten Team zur Verfügung. Dadurch entstehen weniger Abhängigkeiten von einzelnen Mitarbeitenden und Stellvertretungen werden einfacher.
Neue Teammitglieder finden Prozesse, Systeme, Verantwortlichkeiten und Kundeninformationen zentral dokumentiert vor. Dadurch verkürzt sich die Einarbeitungszeit erheblich.
Sie können relevante Informationen strukturiert aufbereiten und jederzeit darauf zugreifen. Das vereinfacht Kundengespräche, Audits und interne Reviews deutlich.
Durch standardisierte Prozesse und eine gemeinsame Informationsbasis können Sie mehr Kunden mit derselben Mannschaft betreuen. Wiederkehrende Aufgaben werden effizienter und einfacher planbar.
Sie bieten Ihren Kunden mehr als klassischen IT-Support. Mit Doku schaffen Sie Übersicht, Transparenz und eine professionelle Dokumentationsbasis, die auch von Geschäftsleitung und HR genutzt werden kann.
Je besser Informationen dokumentiert, Prozesse etabliert und Wissen zugänglich sind, desto stärker werden Sie zum strategischen Partner Ihrer Kundschaft. Doku unterstützt Sie dabei, nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.
Ja. Viele IT-Dienstleister nutzen Doku als Grundlage für Dienstleistungen wie IT-Dokumentation, Onboarding-Prozesse, Inventarisierung, Lizenzmanagement oder Compliance-Begleitung. Dadurch entstehen neue Umsatzpotenziale und eine stärkere Kundenbindung.

Jetzt kostenlos testen.

Schaffen Sie Standards, sichern Sie Wissen und reduzieren Sie Suchaufwand in Ihrem Team.

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